Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại go8plus, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. go8plus áp dụng giới hạn độ tuổi 18+ như một chính sách nội bộ bắt buộc nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — bao gồm dùng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin cá nhân khác nhau — là hành vi bị cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và đầy đủ. go8plus có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). go8plus không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản không được dùng cho bất kỳ mục đích thương mại, chuyển nhượng hay cho mượn.

2 Quy định nạp tiền và rút tiền

go8plus hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Các điều khoản áp dụng cho giao dịch tài chính như sau:

1. Nạp tiền: Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Thời gian xử lý tùy thuộc vào phương thức thanh toán và có thể dao động từ vài phút đến tối đa 30 phút.
2. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc. go8plus có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi duyệt lệnh rút, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
3. Xác minh nguồn tiền: Thành viên phải đảm bảo tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch đứng tên chính chủ. go8plus không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.
4. Số dư và tiền thưởng: Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình cụ thể.
5. Phí giao dịch: go8plus không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên tự chịu.

3 Điều kiện khuyến mãi và tiền thưởng

go8plus triển khai nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn, điều kiện vòng cược và quy định cụ thể được công bố kèm theo. Thành viên có trách nhiệm đọc hiểu trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• go8plus bảo lưu quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc cố tình lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cược đối xứng hoặc chiến lược thấp rủi ro để rút tiền thưởng — sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được nêu trong từng chương trình cụ thể.

4 Quy tắc cá cược và giải quyết tranh chấp

Tất cả các sản phẩm cá cược trên go8plus — bao gồm xổ số miền Nam, đá gà, nổ hũ và casino trực tuyến — đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố trong mục hướng dẫn của từng chuyên mục. Ngoài ra, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho mọi loại cược:

• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả được go8plus công nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, go8plus có quyền hủy vòng cược và hoàn tiền cược về tài khoản.
• Cược đã đặt không thể hủy sau khi trận đấu/ván chơi đã bắt đầu, trừ trường hợp go8plus thông báo rõ ràng về tính năng hủy cược áp dụng cho sản phẩm cụ thể.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, thành viên có thể gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Quyết định của go8plus sau khi điều tra tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5 Các hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng go8plus:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc làm sai lệch kết quả.
• Sử dụng thông tin đăng nhập của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng nền tảng go8plus cho các mục đích phi pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống, máy chủ và dữ liệu của go8plus.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc khai thác dữ liệu.
• Tạo và phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại đến uy tín của go8plus và các thành viên khác.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến các hình thức xử lý bao gồm: cảnh báo, đình chỉ tài khoản tạm thời, tịch thu số dư và tiền thưởng, hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm.

6 Giới hạn trách nhiệm

go8plus cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngầm định nào về tính không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Cụ thể:

• go8plus không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào của thành viên phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm cả thua cược hợp lệ.
• go8plus không chịu trách nhiệm đối với các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát như mất điện, đứt cáp mạng, lỗi hệ thống của bên thứ ba hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Mọi nội dung, thông tin và tính năng trên nền tảng go8plus chỉ mang tính chất tham khảo và giải trí. Thành viên tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.
• Trách nhiệm tối đa của go8plus trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

7 Chấm dứt tài khoản và dịch vụ

go8plus có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có căn cứ nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, go8plus có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản sau khi hoàn tất điều tra. Trong trường hợp thành viên tự đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

8 Chơi có trách nhiệm và giới hạn độ tuổi 18+

go8plus cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi áp dụng giới hạn độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi theo chính sách nội bộ của nền tảng. Mọi thành viên đều được khuyến khích:

• Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng phù hợp với khả năng tài chính.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion) nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của go8plus nếu cần tư vấn hoặc hỗ trợ kiểm soát hành vi cá cược.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của go8plus.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng go8plus — bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản và mã nguồn — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của go8plus hoặc các đối tác cung cấp nội dung. Thành viên không được phép:

• Sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ go8plus.
• Sử dụng tên thương hiệu go8plus, logo hoặc các yếu tố nhận diện thương hiệu cho mục đích thương mại cá nhân.
• Dỡ kỹ thuật (reverse engineer), giải mã hoặc tìm cách truy cập mã nguồn của nền tảng.

10 Điều khoản chung và hiệu lực

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định chuyên mục cụ thể tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa go8plus và thành viên. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị coi là không có hiệu lực, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị pháp lý đầy đủ.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ: [email protected]